Chính sách bán hàng

ĐIỆN MÁY HÒA PHÁT

1. Cam kết chất lượng sản phẩm

Điện Máy Hòa Phát cam kết:

100% hàng chính hãng, mới nguyên seal, đầy đủ tem phiếu từ nhà sản xuất.
Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu.
Nói không với hàng trưng bày, hàng lỗi, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.

2. Giá bán và ưu đãi

Giá bán được niêm yết rõ ràng tại website và có thể thay đổi theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi.
Cam kết giá cạnh tranh, cập nhật liên tục mỗi ngày.
Áp dụng nhiều ưu đãi:
- Giảm giá theo mùa, theo hãng.
- Mã giảm giá độc quyền trên website.
- Combo ưu đãi khi mua nhiều sản phẩm.

3. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn:

Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng tại khu vực hỗ trợ giao hàng nhanh.
Thanh toán chuyển khoản qua STK công ty MBBank:
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LINDO
- Số tài khoản: 6881868686
Thanh toán qua máy quẹt thẻ (POS) tại cửa hàng.
Thanh toán qua ví điện tử (khi được triển khai).

4. Chính sách giao hàng

4.1 Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc.
Miễn phí hoặc hỗ trợ phí giao tùy từng khu vực và giá trị đơn hàng.

4.2 Thời gian giao hàng

Hà Nội: giao nhanh trong ngày / 2–4 giờ tùy sản phẩm.
Tỉnh thành khác: 2–5 ngày tùy đơn vị vận chuyển.

4.3 Quy định khi nhận hàng

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán:

Kiểm tra ngoại hình, tem phiếu, phụ kiện, số serial.
Sản phẩm lỗi do vận chuyển được đổi mới miễn phí.

5. Chính sách lắp đặt

Miễn phí lắp đặt đối với các sản phẩm điều hòa treo tường, máy giặt, bình nóng lạnh… theo tiêu chuẩn.
Phát sinh vật tư, kỹ thuật sẽ được báo giá công khai – minh bạch – đúng thực tế.

6. Chính sách đổi trả

Điện Máy Hòa Phát hỗ trợ đổi trả theo các trường hợp:

6.1 Đổi mới trong 7 ngày

Áp dụng nếu sản phẩm:

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Không đúng model, không đúng cam kết.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: tem, phiếu bảo hành, hộp, phụ kiện.

6.2 Không áp dụng đổi trả

Hàng đã kích hoạt điện tử.
Hàng trầy xước do khách tự làm hỏng.
Hàng không còn nguyên vẹn phụ kiện/bao bì.

7. Chính sách bảo hành

Bảo hành theo tiêu chuẩn hãng bằng tem điện tử, phiếu bảo hành hoặc kích hoạt mã bảo hành online.
Hỗ trợ liên hệ hãng nếu khách có nhu cầu bảo hành tại nhà.
Điện Máy Hòa Phát đồng hành xử lý các vấn đề phát sinh trong suốt thời gian sử dụng.

8. Nghĩa vụ và trách nhiệm

8.1 Trách nhiệm của Điện Máy Hòa Phát

Cung cấp sản phẩm đúng mô tả.
Giao hàng đúng thời gian.
Hỗ trợ bảo hành và đổi trả theo quy định.
Bảo mật thông tin khách hàng.

8.2 Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
Thanh toán đầy đủ theo hình thức đã chọn.

9. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Điện Máy Hòa Phát

Địa chỉ: D12 Khu Đấu Giá Ngô Thì Nhậm, Phường Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 0911.092.680

Email: cskh.dienmayhoaphat@gmail.com

Website: dienmayhoaphat.com.vn